el flujo tiene historia, no sólo estado actual
Cada publicación queda fechada. Se puede ver con qué reglas entró cualquier expediente.
el calendario es el de su institución
Feriados, asuetos y suspensiones se cargan una vez y aplican a todos los plazos.
quién puede hacer qué, por etapa
El permiso no es del usuario: es de la etapa. Cambiar de puesto no arrastra accesos viejos.
el trámite no vive aislado
Padrones, pagos y firma entran por webhook, sin volver a teclear el dato.
Un trámite no se atora por falta de ganas, se atora porque nadie sabe en qué etapa está ni de quién es. Trammi ataca eso.
Arrastre etapas, defina quién resuelve cada una y cuántos días tiene. Cada versión del flujo queda guardada, así que puede cambiar un requisito sin romper los expedientes que ya están en curso.
Un formulario por trámite, con los requisitos explicados y validación al momento de adjuntar. El solicitante consulta su expediente con el folio, sin llamar a nadie.
Cada etapa trae su plazo. Trammi cuenta días hábiles, descuenta suspensiones y avisa antes de que se venza, no después.
Documentos, dictámenes, observaciones y notificaciones en un solo lugar. Quién tocó qué, cuándo y por qué: la bitácora no se puede editar.
Dónde se atoran los expedientes, qué área va retrasada, cuántos se resolvieron este mes. Exportable y con corte por fecha.
El mismo expediente cambia de manos cuatro veces sin que nadie vuelva a escribirlo. Baje despacio: lo que se mueve es el papel, no el dato.
Plazo de la etapa0 d
Adjunta lo que pide el requisito y recibe su folio al instante. Ese folio ya no cambia: es el mismo con el que va a consultar dentro de tres semanas y el mismo que el funcionario va a ver en su bandeja.
Plazo de la etapa2 d
Nadie transcribe nada. El expediente aparece en la bandeja de la etapa que le toca, con el responsable asignado y el plazo ya contando en días hábiles. Si falta un documento, la observación sale con el motivo escrito y vuelve al solicitante.
Plazo de la etapa5 d
No hay que pedir el archivo a otra área ni reconstruir qué pasó. Documentos, observaciones y quién tocó qué están en la misma pantalla, y la firma electrónica se aplica dentro del flujo, no en un correo aparte.
Plazo de la etapa0 d
La resolución sale al mismo folio, por correo y por mensaje. El expediente queda cerrado con su historial completo: quién resolvió, cuándo, con qué versión del flujo y con qué documentos a la vista.
Es el mismo expediente en las cuatro pantallas. Eso es lo que significa «expediente único»: no cuatro copias que alguien concilia después, sino un registro que cambia de manos y arrastra su historial consigo.
Cada persona ve los expedientes que le toca resolver, con el plazo al frente. Nadie tiene que preguntar qué sigue.
| Folio | Trámite | Etapa actual | Responsable | Plazo | Estado | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TRM-2026-04182 | Licencia de funcionamientoPanadería La Espiga S.A. | Dictamen | Área técnica | 2 d | ||
| TRM-2026-04179 | Cambio de razón socialNúcleo Digital SAS | Revisión de requisitos | Mesa de control | hoy | Vence hoy | |
| TRM-2026-04166 | Constancia de estudiosRivas Alcántara, D. | Recepción | Ventanilla | 4 d | Falta acta | |
| TRM-2026-04151 | Permiso de construcciónGrupo Ládrico | Dictamen | Obras públicas | 6 d | En revisión | |
| TRM-2026-04140 | Alta de proveedorServicios Andamio | Notificación | Automático | — | Resuelto | |
| TRM-2026-04133 | Reembolso de gastos médicosPeralta Cordero, M. | Revisión de requisitos | Mesa de control | 1 d | Factura ilegible | |
| TRM-2026-04128 | Licencia de funcionamientoTaller Bermúdez | Dictamen | Área técnica | 3 d | ||
| TRM-2026-04109 | TitulaciónOchoa Villalba, S. | Notificación | Automático | — | Resuelto |
Esto no es una ilustración. Los filtros de arriba funcionan, el orden funciona y la fila responde porque es el sistema, no una imagen de él. Esta página es la implementación de referencia: su instalación tendrá sus trámites, su vocabulario y sus reglas sobre este mismo núcleo.
No se trata de digitalizar el formato. Se trata de que exista un reloj, un responsable y un registro para cada etapa.
4
etapas en el trámite de ejemplo, cada una con responsable y plazo propios.
3 d
de aviso antes de que venza el plazo de una etapa, contados en días hábiles.
0
expedientes en curso alterados cuando se publica una versión nueva del flujo.
Cada etapa tiene su reloj. Trammi cuenta días hábiles según su calendario, descuenta suspensiones y avisa tres días antes del vencimiento.
Cada cambio de etapa registra autor, fecha, motivo y documentos. La bitácora es de sólo lectura, incluso para administradores.
Con su folio consulta en qué etapa va, qué falta y cuándo se resuelve. Las notificaciones salen por correo y por mensaje.
Edite el flujo, defina desde cuándo aplica y publique. Los expedientes en curso siguen con la versión con la que entraron.
API y webhooks para padrones, pagos, firma electrónica y el sistema contable. No hay que reemplazar todo para empezar.
Registre el trámite recibido en ventanilla física y súbalo al mismo flujo. La transición no obliga a cortar de tajo.
Elegimos juntos el trámite de mayor volumen, lo levantamos con sus etapas, plazos y responsables reales, y lo ponemos a operar. Con ese primero medido, usted decide cuál entra después.
No hay que rediseñar la institución para empezar. Se toma un trámite, se pone a andar y se mide.
Flujo v1 en borrador
Importe el trámite como ya existe: nombre, fundamento legal, requisitos, plazos y quién resuelve. Trammi lo convierte en un flujo editable.
URL pública y código QR
El formulario se genera del flujo. Usted decide qué se pide en línea, qué se entrega en físico y qué se valida automáticamente.
Asignación por rol
Su equipo trabaja en una sola bandeja: pendientes por etapa, con el plazo a la vista y las acciones que corresponden a su rol.
Flujo v2 en vigor
Con dos meses de datos se ve dónde se pierde el tiempo. Ajuste el plazo o el requisito y publique la versión nueva.
Su institución responde por ese expediente ante un ciudadano y ante un auditor, durante años, incluso después de que cambie la administración. Hoy, para poner un trámite en línea, hay dos caminos y los dos entregan esa custodia a alguien más.
Se paga todos los meses por el derecho a consultar sus propios expedientes. El precio lo fija el proveedor y los expedientes viven en su servidor. El día que deje de pagar —o que el proveedor cierre, cambie de dueño o suba la tarifa— el archivo de su institución se va con él.
El expediente queda en manos de alguien más.
Entre doce y dieciocho meses hasta la primera versión utilizable, y la mitad del proyecto se va en volver a resolver lo que ya está resuelto: etapas, plazos, roles, bitácora. Cuando termina, lo mantiene quien lo escribió; el día que esa persona se va, nadie quiere abrirlo.
El expediente queda en manos de alguien más.
Trammi es la tercera vía: un sistema terminado que se adapta a sus trámites, se entrega con licencia perpetua y código fuente, y corre dentro de su perímetro. No hay renta que renovar ni servidor ajeno que confiar. El expediente no cambia de manos: cambia de etapa.
Ver qué se entrega exactamenteEsto es lo que firma su institución. Está por escrito aquí para que su área de sistemas y su departamento de compras puedan revisarlo antes de que exista una propuesta.
Licencia de uso sin caducidad para su institución, con el código fuente completo. No hay módulos cerrados ni binarios que no pueda auditar. Si mañana decide mantenerlo con su propio equipo, puede.
Su centro de datos, su nube privada o una red aislada sin salida a internet. Si prefiere no administrar la máquina, la operamos nosotros y la licencia sigue siendo suya.
Sus etapas, sus requisitos, sus plazos y su fundamento legal. El sistema usa el vocabulario de su institución —expediente, dictamen, resolución—, no el nuestro.
Padrón o registro de contribuyentes, confirmación de pago, firma electrónica y salida hacia correspondencia o contabilidad. Entra en el alcance del proyecto, no se cobra como extra.
Documentación técnica, formación al equipo que va a operarlo y al que vaya a mantenerlo. El objetivo declarado es que no nos necesite para el día a día.
Contrato anual opcional con nivel de servicio y evolución del producto. Opcional de verdad: si no lo renueva, el sistema sigue corriendo y el código sigue siendo suyo.
Una máquina y una base de datos. Ni un clúster, ni una cuenta en una nube pública, ni salida a internet: en despliegue propio, Trammi funciona en una red aislada.
| Expedientes al mes | Memoria | Procesador | Disco |
|---|---|---|---|
| Expedientes al mesHasta 1.000 | Memoria4 GB | Procesador2 núcleos | Disco50 GB |
| Expedientes al mesHasta 10.000 | Memoria8 GB | Procesador4 núcleos | Disco250 GB |
| Expedientes al mesHasta 50.000 | Memoria16 GB | Procesador8 núcleos | Disco1 TB |
No publicamos una tarifa por trámite ni por usuario, porque no cobramos por eso. Lo que mueve el presupuesto es esto, y lo sabrá antes de firmar nada:
No podemos publicar una cifra honesta sin conocer su operación, pero sí de qué depende y cerrar el alcance antes de que exista una factura.
Agendar la sesión técnicaDEROM lo opera por usted, o el sistema se despliega dentro de su infraestructura. El producto es el mismo en las dos: cambia dónde corre y quién administra la máquina.
Si no quiere abrir un frente de sistemas para esto, DEROM hospeda la máquina y la mantiene. La licencia y el código siguen siendo suyos.
Ninguna de las dos es una suscripción al software. La licencia es un pago único y el código es suyo en las dos; lo que se contrata en la segunda es la operación de la máquina. Dejar de contratarla no apaga el sistema: se traslada a su infraestructura y sigue.
El alcance se define en una conversación con el equipo de DEROM: qué trámites entran, en qué orden y con qué acompañamiento.
Las cuatro preguntas que hace un área de sistemas cuando ya decidió que el producto le gusta. Van respondidas aquí porque son las que deciden la compra, no las que la abren.
En despliegue propio el sistema está en su red: la ventanilla interna sigue recibiendo, la bandeja sigue operando y los plazos siguen contando. Sólo las notificaciones al solicitante esperan a que vuelva la línea, y salen solas cuando vuelve.
El flujo versionado y la bitácora son el acta de lo que se hizo y con qué reglas. Quien entra no hereda un sistema que sólo entendía el anterior: hereda documentación, código y expedientes que explican su propia historia.
Cada consulta a un expediente queda registrada, y la bitácora no se puede editar ni siquiera desde una cuenta de administrador. En despliegue propio los datos nunca salieron de su red, así que la respuesta es su propia política de retención.
Usted tiene el código fuente y una licencia perpetua. Su equipo, o el proveedor que elija, puede seguir manteniéndolo. Es la pregunta correcta y es exactamente el escenario que una suscripción no resuelve: allí, si el proveedor cierra, el archivo se apaga.
Seis familias de trámites donde el patrón se repite: requisitos que revisar, etapas que cruzar y un plazo que alguien tiene que responder.
Licencias, permisos de construcción, constancias.
Titulación, revalidación, becas, constancias.
Reembolsos, autorizaciones, altas de proveedor.
Escrituras, poderes, protocolización.
Contratos, cambios de titular, altas de servicio.
Compras, viáticos, contrataciones y accesos, sin cadenas de correo.
Lo que no se resuelve aquí se resuelve en una llamada de treinta minutos, con quien va a operar el trámite.
No. La licencia es un pago único y perpetuo para su institución, e incluye el código fuente. El contrato anual de soporte existe, es opcional y no condiciona el funcionamiento: si no se renueva, el sistema sigue operando y el código sigue siendo suyo.
El sistema real. La bandeja de más arriba no es una ilustración: filtra, ordena y responde como responde en producción, con expedientes de ejemplo. Su instalación tendrá sus trámites, su vocabulario y sus reglas, sobre este mismo núcleo.
Usted conserva el código fuente y una licencia perpetua, así que su equipo o el proveedor que elija puede continuar. Es la pregunta correcta, y es exactamente el escenario que una suscripción no resuelve: allí, si el proveedor cierra, el archivo se apaga.
Sí, y es un objetivo declarado del proyecto. Se entrega documentación técnica y formación específica para quien vaya a mantenerlo. El contrato de soporte es para quien prefiere no hacerlo, no un requisito para que el sistema siga vivo.
Un trámite con requisitos claros queda publicado el mismo día. Los casos con muchas condicionales o integración a otro sistema suelen tomar entre una y dos semanas de trabajo conjunto.
Siguen con la versión del flujo con la que entraron. Al publicar una versión nueva se define desde qué fecha aplica, así que nadie cambia de reglas a medio camino.
Sí. La persona de ventanilla registra el expediente físico en el mismo flujo y lo digitaliza en la etapa que corresponda. El control de plazos y la bitácora funcionan igual.
Sí, con firma electrónica avanzada y sello de tiempo en las etapas donde se configure. También puede registrar la firma autógrafa digitalizada cuando la norma lo exige.
Con API REST y webhooks. Los usos más comunes son consultar un padrón, confirmar un pago y mandar el resultado al sistema contable o al de correspondencia.
Los expedientes son de su organización. Si DEROM opera el sistema, viven en la infraestructura de DEROM; si se despliega en la suya, no salen de su red. En las dos modalidades el acceso se controla por rol y por área, y cada consulta a un expediente queda registrada.
En la llamada lo dibujamos juntos: etapas, requisitos, plazos y quién resuelve. Sale con el flujo en pantalla, aunque no contrate.
Escríbanos por WhatsApp y le respondemos directo, sin pasar por el formulario.
+58 422-432-5043